Колонка Алиса и телевизор Hisense

Здравствуйте, может кто знает как подключить колонку алису Лайт к телевизору Hisense 55A6BG? Пытаюсь сделать это через сам телевизор, выбираю в настройках Голосовая служба - Яндекс Алиса - Вхожу в свой аккаунт Видаа, после этого на шаге "присвойте телевизору уникальное имя" есть разные варианты названий и также вариант создать своё имя, выбирала любой вариант - выходит каждый раз ошибка "Не удается подключиться к службам. Проверьте подключение к Интернету или повторите попытку позже". Также регистрировала аккаунт Видаа на их сайте, там можно и выйти, и зайти. Пыталась войти в свой аккаунт в приложении Видаа, после ввода логина и пароля появляется похожая ошибка "Сеть не подключена, проверьте настройки сети"
Сам телевизор и телефон, с которого пытаюсь зайти в приложение, подключены к вай-фаю.