Здравствуйте, Дмитрий!
В случае утраты карты москвича в первую очередь необходимо заблокировать её банковский счет. Для этого Вам необходимо позвонить в банк, выпустивший карту, и сообщить об утрате карты.
Подать заявление на выпуск новой карты вы можете в любом центре государственных услуг г. Москвы «Мои документы». Найти удобный для посещения центр госуслуг «Мои документы» вы можете, пройдя по ссылке:
https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/ На время изготовления карты для реализации льготного проезда вам будет предоставлен временный льготный билет, действительный по предъявлении подтверждающих льготу документов. Подробнее на официальном сайте Мэра Москвы:
https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-polzovatsya-kartoy-moskvicha-dlya-poezdok-v-transporte/ Рада помочь!