Робот пылесос (возврат неиспользованного товара)

Question

Робот пылесос (возврат неиспользованного товара)

Lina Ученик (120), на голосовании 7 месяцев назад

купили робот пылесос, покупался на подарок, прошло 10 дней со дня покупки, пришло время дарить, но фирма не понравилась друзьям, попросили лучше деньгами подарить)
я пошла сдать его обратно, но в магазине продавец и директор отказались возвращать мне деньги. и сказали писать заявление то что товр не понадобился и вернуть полную сумму по чеку, тех специалист его начал фоткать и отправлять в москву. несмотря на то что он новый весь в пленках запечатан и видно что им никто не пользовался, я понимаю что это сложный технический товар, но если он не был в использовании, то зачем вся эта тягомотина? теперь думаю вернут ли мне вообще за него деньги, прошло два дня мне они не звонят

Answer 1

тягомотина, чтобы убедиться, что товар находится в надлежащем, товарном виде. деньги вернут, ждите

Answer 2

Вообще, по закону, имеют право обратно не принимать.

Answer 3

Строго говоря по ЗоЗПП нет процедуры возврата суммы за любое качественное изделие, только добрая воля продавца
А согласно 25.1.
...
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
...
данное устройство ( 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ) и обмену не подлежит

Answer 4

Hero of the day Искусственный Интеллект (371972) 8 месяцев назад

Однозначно не вернут, товар исправен.

Answer 5

Это на усмотрение продавца. По закону имеют право не возвращать деньги. Если вернут - скажите им спасибо и я бы чаевые дал им за это в благодарность.

Answer 6

Купила - пользуй. А то вас таких - сегодня купил, через неделю сдал........ А продаван деньги за этот товар уже в дело пустил...... Так что если вернут деньги - не забудь хорошие чаевые оставить.