Всем привет, вопрос юристам, или тем кто хорошо разбирается в законах банков.

Всем привет, вопрос юристам, или тем кто хорошо разбирается в законах, направляла запросы в банк о предоставлении кредитных каникул, доход снизился более чем на 30 процентов, направляла как полагается справки 2 НДФЛ, выписку о трудовой о увольнении, почти все одобрили а одни прислали такой ответ: огласно Федеральным законом от 24.07.2023 N 348-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" установлено, что действие положений статьи 6.1-2 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" распространяется на правоотношения, возникшие из договоров потребительского кредита (займа), заключенных с заемщиками до дня вступления в силу настоящего Федерального закона, то есть до 01.01.2024 года. Ваш договор потребительского займа был оформлен позднее, тем самым мы не можем предоставить Вам льготный период.
Сразу скажу что есть банки в которых тоже был взят кредит после 01.01.2024, закон почитала, вроде нет там таких ограничений. Подскажите если они не правы на какие законы и статьи ссылаться?