С карты оплатила мобильную связь йота, деньги списали,но на счет так и не поступили. Авторизация ожидает подтверждения. В поддержке ответили, что банк ожидает подтверждения от банка мобильного оператора. В чем проблема?
Анастасия, привет! Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личке VK ( vk.com/yota ) или в чате на сайте ( yota.ru/support ), уточнив номер. С нашей стороны всё проверим и постараемся помочь ?
Проблема может быть связана с задержкой в обработке транзакции со стороны банка или мобильного оператора. Возможно, ваш банк проводит дополнительную проверку или требуется подтверждение операции со стороны мобильного оператора. Чтобы решить проблему, вам стоит обратиться в поддержку банка и попросить их уточнить статус транзакции. Также можно связаться с поддержкой мобильного оператора и сообщить им о ситуации. Они могут помочь в ускорении обработки платежа.
По межбанку оплачивали... В течении 5 рабочих банковских дней оплата должна пройти... А не мгновенно... особенно если банки вам особо не доверяют. и сумма 200р и более.
У меня тоже такая же проблема с карты Тинькофф перевела на номер йота 600 рублей, хотя до этого буквально за несколько часов переводила на МТС и пришли моментально