Как забрать заказ на авито

я оформлял доставку на Avito x Exmail пока заказ был в пути мой аккаунт по неизвестным причинам заблокировали и сказали пройти проверку ну я и сфотографировал паспорт после чего мне Avito пишет, что я нарушил опять какие-то правила и навсегда заблокировал мой аккаунт обратился я в поддержку что будет с моим заказом мне сказали что все будем нормально, но я задался вопросом, как я получу посылку если код для получения прийдет на тот аккаунт ведь доставка Avito x Exmail не отправляет этот кол ни на почту ни на номер телефона. Если кто знает можете пожалуйста подсказать как мне забрать заказ