Телефон в ремонте сделали некачественно, оплатили и забрали вместо меня пенсионеры, которые не стали разбираться глубоко

В вопросе - можно ли добиться в этом случае компенсации с мастера или самой ремонтной сети? Заранее к сожалению не проверила, поверив им на слово, что якобы с устройством всё в порядке...