Как получить деньги с киви кошелька?

На сайте написано получайте страховую выплату в отделениях «БАНК УРАЛСИБ» (ПАО). Но я не понял что в отделении нужно будет предоставить? У меня часть денег в рублях, а часть в долларах. И как могут выдать - только на карту их банка или просто наличными?