Вопрос про озон

На озоне у одного продавца всегда покупала нашивки для куртки. Жду свой заказ, написано "в пути". Нажала на один из заказов что бы перейти на аккаунт того продавца и просмотреть ещё нашивок. Но вместо всех товаров на этот раз высветилось что то типо "ничего не найдено". На самих товарах которые я успела заказать уже написано "не доставляется в ваш регион". Написала продавцу в телеграме, он сказал что он ничего не менял. Что это может быть? Что можно сделать?