Можно ли отменить заказ в Озон сразу в пункте выдачи?

Question

Можно ли отменить заказ в Озон сразу в пункте выдачи?

Александнр Малинин Ученик (107), на голосовании 3 недели назад

Ситуация такая, сделал заказ в озоне, товар едет из другой страны, отменить заказ не получается, можно лишь отправить заявку продавцу чтобы он отменил заказ, в случае если продавец откажется делать возврат, можно ли сразу в пункте выдачи сделать возврат?

Answer 1

Без проблем - 100 руб не снимут
как в Валбериз _

Answer 2

Вам точно скажут только в пункте выдачи. Бывают НЕ возвратные товары!!

Answer 3

Возврат отменить можно в любое время! Раньше прям на странцие заказа можно было, но теперь для этого нужно писать в чат Озон(не продавцу!)
1) Заходишь в чаты и ищешь чат с именем "Поддержка Ozon" и нажимаешь на него.
2)Там у тебя открывается бот, он автоматом тебе пишет "Для вопросов по заказам нажмите на нужный в списке ниже. Если подходящего заказа не нашлось, нажмите кнопку Другой заказ."
3) Нажимаешь там картинку своего товара и нажимаешь вернуть товар