Чо делать мне не выдали посылку на почте потому что я фамилию мамину вписала а не свою

МАМУ ЗВАТЬ

А как это? У вас с мамой разные фамилии? Ну, теперь маму звать, она заберет.

Код посылки им покажите.
У вас должен быть код.

Ну зови маму. Как вариант - закажи доставку на дом. Закажи получение другим лицом - всё на сайте есть. Вообще им пофигу на фамилию - показываешь код и получаешь, потом из смс код говоришь.

Придёт мама с паспортом и получит.