Дактилоскопия, зелёная карточка

Здравствуйте.Нужен совет.
Мой сын гр.Казазстана,учится в России,находится на территории России с2019 года Недавно собрал документы для подачи на ВНЖ по родителям.Но в миграционной службе спросили о наличии зелёной карточки ,т е.дактилоскопия....Такоц карточки у него нету потому что мы не знали про это. Он когда заезжал на территорию России и поступал в колледже ему об этом не говорили.То есть закон вышел где то два года назад Теперь чтобы ему получить эту карту , инспектор предлагает ему сделать въезд выезд.Так как если он обратится сейчас ,то его депортируют за то что у него нету дактилоскопия ,т е зелёной карты.

Как быть?
Кто нибудь столкнулся с такой проблемой?