1. Проверка настроек печати:
- Откройте документ, который хотите распечатать
- Перейдите в меню "Файл" > "Печать" или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P
- В открывшемся окне найдите раздел "Настройки принтера" или "Свойства"
- Убедитесь, что режим печати установлен "Цветной" или отменен режим "Черно-белая печать"
2. Проверка дюз печатающей головки:
- На принтере нажмите кнопку меню
- Выберите пункт "Обслуживание" или "Настройки принтера"
- Найдите опцию "Проверка дюз" или "Тест печати"
- Распечатайте тестовую страницу
- Проверьте наличие всех цветных линий. Отсутствие линий значит проблема с дюзами
3. Замена картриджей с чернилами:
- Откройте крышку отсека для картриджей принтера
- Аккуратно извлеките старые картриджи
- Возьмите новые оригинальные картриджи Epson для вашей модели
- Установите их в отсеки согласно инструкции и цветовой маркировке
4. Прочистка печатающей головки:
- Нажмите кнопку "Меню" на принтере
- Выберите "Обслуживание" > "Прочистка печатающей головки"
- Следуйте инструкциям на экране принтера
- Может понадобиться несколько циклов прочистки
5. Обновление драйвера принтера:
- Перейдите на сайт
epson.ru - В разделе "Поддержка" выберите вашу модель принтера
- Скачайте последний драйвер
- Установите скачанный драйвер, следуя инструкциям
6. Сброс настроек принтера:
- На панели управления принтера найдите опцию "Сброс настроек"
- Выберите "Сбросить все настройки принтера"
- Подождите, пока принтер перезагрузится
Если после всех действий принтер по-прежнему не печатает цветным, возможно требуется ремонт головки в сервисном центре. Следуйте инструкциям внимательно и не торопитесь.