Без доступа в почтовый ящик/аккаунт никак.
Телефон отвязывается (а также и привязывается)
в разделе почты "Контакты и адреса"
https://id.mail.ru/contacts информация в помощь:
https://help.mail.ru/mail/faq/phone/ Обратите внимание, что удаление номера телефона
будет произведено через 2 недели.
Тоже самое касается и активации нового, привязанного к почте,
номера телефона (активация через 14 дней происходит).
___________________________________
Ошибка многих пользователей.
Нужно перед тем, как включать опцию двухфакторной аутентификации,
внимательно ознакомиться с информацией об этой опции
в разделе помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/settings/2fa Когда в аккаунте включена двухфакторная аутентификация,
Вы можете восстановить доступ только через обращение
в службу поддержки.
Об этом есть предупреждение в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/security/restore/phone Самостоятельно отключить двухфакторную аутентификацию
Вы не сможете, если у Вас не будет доступа в почту:
https://help.mail.ru/mail/settings/2fa/disable Только администрация может отключить эту опцию.
______________________________
Никогда не включала опцию двухфакторной аутентификации в почте,
с ней мороки много.
Чтобы использовать эту опцию без проблем,
нужно загодя досконально и ВНИМАТЕЛЬНО
изучить механизм работы данной опции.
______________________________________
Попробуйте обратиться с проблемой в службу поддержки "Почты
Mail.ru "
напрямую на этот адрес (скопировав его):
mailsupport@corp.mail.ru В заголовке письма укажите тему проблемы.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.
Либо можете по данному поводу обратиться
в службу поддержки "Почты
Mail.ru " сюда:
https://help.mail.ru/surveys/claims Источник: © 4.04.2024