Робот пылесос Xiaome S12 не подключается к Wi-fi. Пишет "Время подключения истекло, поднесите телефон к маршрутизатору"

Question

Робот пылесос Xiaome S12 не подключается к Wi-fi. Пишет "Время подключения истекло, поднесите телефон к маршрутизатору"

Сергей Филиппов Ученик (123), на голосовании 7 месяцев назад

В первый раз подключить получил, день отработал честно. На следующий же день написал, что устройство не в сети. Исправить не получается. Пробовал:

сбрасывать настройки Wi-fi одновременным нажатием на клавиши пылесоса
совершать сброс устройства до заводских настроек
переустанавливать приложение

У роутера 2 сети. Пылесос пишет, что может подключаться только к сети 2.4 ГГц. Её и выбираю. Хотя в первый раз даже на телефоне оставил подключение к сети 5 ГГц, а пылесос все равно смог подключиться к сети 2.4 ГГц. Сейчас же никак не хочет подключаться.

Answer 1

Попробуйте следующие шаги для решения проблемы подключения робота-пылесоса Xiaomi S12 к Wi-Fi:
Перезагрузите роутер Полностью выключите роутер, отсоедините его от питания на несколько минут, затем снова включите. Это позволит сбросить подключения и обновить конфигурацию сети.
Проверьте настройки роутера Убедитесь, что на роутере включена передача сигнала на частоте 2,4 ГГц и она не заблокирована. Некоторые современные роутеры автоматически отключают 2,4 ГГц при активном использовании 5 ГГц.
Очистите кэш и данные приложения Зайдите в "Настройки" -> "Приложения" на своем телефоне, найдите приложение для пылесоса и очистите кэш и данные. Затем перезапустите телефон.
Временно отключите брандмауэр и антивирус Некоторые брандмауэры и антивирусы могут блокировать подключение робота. Временно отключите их на время настройки подключения.
Проверьте расстояние и препятствия Поднесите робота-пылесоса поближе к роутеру и устраните любые возможные препятствия между ними (стены, шкафы и т.д.).
Выполните сброс сетевых настроек на роботе и телефоне Перейдите в настройки сети на роботе и телефоне и выполните сброс сетевых настроек. Затем попытайтесь подключиться заново.
Если эти шаги не помогут, возможно потребуется обновить прошивку робота или обратиться в службу поддержки Xiaomi.
Если появятся еще вопросы, найдите нейросеть «Ложку» в телеграме https://t.me/linda_lozhka_93_bot
И вы получите ответ на любой вопрос в течение 1.7 сек

Answer 2

У меня вчера тоже стал робот XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop вне сети. Все перепробовал. Результата пока нет

Answer 3

Елизавета Знаток (284) 8 месяцев назад

Попробуйте изменить в настройках приложения регион на Беларусь (Профиль - Расширенные настройки - Регион), а затем подключите устройство вручную. Нам помогло.

Руслан ГарсиаУченик (133) 7 месяцев назад

Попробовал по Вашей рекомендации, поменял на Беларусь, помогло! Спасибо!

vlad 1Знаток (303) 7 месяцев назад

И правда, мучался 2 дня ,поставил Беларусь все заработало

Мария КолмогорцеваУченик (147) 7 месяцев назад

Карту после заново нужно составлять ?

Елизавета Знаток (284) Мария Колмогорцева, у нас карта не сбросилась

Answer 4

Алёна Кайдан Знаток (262) 7 месяцев назад

Здравствуйте! Так же… как-то удалось исправить?

Мария КолмогорцеваУченик (147) 7 месяцев назад

Не удалось исправить? Такая же фигня

Алёна Кайдан Знаток (262) Мария Колмогорцева, мой пылик подключается только через вай фай, который мне раздал муж… через роутер домашний никак, хотя пробовали различные методы, чтобы исправить… ни в какую!!!!

Answer 5

Здравствуйте. Очевидно, что Ксяоми перестала поддерживать Российский регион - поэтому все пылесосы вне сети. Помогла смена региона в настройках Ми Хоум на, например "Казахстан". Пылесос сконнектился с приложением и готов снова трудиться на благо нашего общества ;))

Answer 6

Почитайте инструкцию для Xiaomi robot vacuum s12 https://teamplush.by/product/xiaomi-robot-vacuum-s12/#4