ОШИБКА: couldn't installed при установке пакета office 2021

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
Не первый день пытаюсь установить пакет Office, но ничего не выходит. Уже столько всего перепробовала: антивирус отключала, переустанавливала конфигурацию, отключала запрет на скачивание, да и старый пакет офис вроде удалила.
МОЖЕТ КТО СТАЛКИВАЛСЯ?