Информация об отправлении временно недоступна.

Если не получается отследить посылку по трек-номеру, рекомендуется обратиться в службу поддержки Почты России: 8 800 1 000-000. 1

Возможные причины:

Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться. 1
Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы, и его нельзя отследить по России. 1
Трек-номер не соответствует формату Почты. 1
Возможно, ваш трек-номер относится к другой службе доставки. 1
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку можно следующими способами:

Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении Почты России. Если отправитель указал номер телефона получателя, который указан в его аккаунте, отправление добавится в список для отслеживания автоматически. 1
Обратитесь в ваше почтовое отделение: возможно, посылка уже прибыла туда. 1
Если прошло много времени, а посылка так и не прибыла, нужно подать заявление на розыск. 1