Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Как отключить двухфакторную аутентификацию?

TiRa Знаток (319), закрыт 5 дней назад
Обновил номер телефона, добавил его в используемые в mail.ru . Коды для входа приходят на старый номер телефона, к которому нет доступа. Как отвязать старый номер и привязать новый?
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177005) 1 неделю назад
Сменить привязку номера телефона в почте Mail.ru можно
в разделе " Контакты и адреса" (если есть доступ к ящику):
https://id.mail.ru/contacts
подробности в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/questions/phone

Обратите ВНИМАНИЕ, что окончательное удаление привязки
старого номера телефона в почте будет произведено через 2 недели
(тоже касается и привязки нового, полная активация привязки
номера телефона в почте будет произведена через 14 дней).
________________________________

В дополнение.
Самостоятельно отключить двухфакторную аутентификацию
Вы не сможете, если у Вас не будет доступа в почту:
https://help.mail.ru/mail/settings/2fa/disable
Только администрация может отключить эту опцию.

Ошибка многих пользователей.
Нужно перед тем, как включать опцию двухфакторной аутентификации,
внимательно ознакомиться с информацией об этой опции
в разделе помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/settings/2fa

Когда в аккаунте включена двухфакторная аутентификация,
Вы можете восстановить доступ только через обращение
в службу поддержки.
Об этом есть предупреждение в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/security/restore/phone
___________________

Никогда не включала опцию двухфакторной аутентификации в почте,
с ней мороки много.

Чтобы использовать эту опцию без проблем,
нужно загодя досконально и ВНИМАТЕЛЬНО
изучить механизм работы данной опции.
_____________________

Если возникли трудности, можно обратиться с проблемой в службу
поддержки "Почта Mail.ru " напрямую на этот адрес
(скопировав его):
mailsupport@corp.mail.ru
В заголовке письма укажите тему проблемы.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.

Либо можете по данному поводу обратиться
в службу поддержки "Почты Mail.ru " сюда:
https://help.mail.ru/surveys/claims

Источник: © 25.04.2024
Остальные ответы
Матвей Шариков Ученик (101) 1 неделю назад
  1. Перейдите по ссылке: https://id.mail.ru/security
  2. Пролистайте в самый низ
  3. Там увидите что делать дальше
TiRaЗнаток (319) 1 неделю назад
у меня НЕТ ДОСТУПА к старому телефону, я не могу отключить, лул
Похожие вопросы