Как вернуть посылку на алиэкспресс через 5post

Question

Как вернуть посылку на алиэкспресс через 5post

Кристина Смирнова Ученик (175), закрыт 12 месяцев назад

Заказала посылка с Алика на кассу пятерочки, через компанию 5post. На кассе посылки выдает кассир, шкаф для получения заказов без экрана для ввода кода. Вещь не подошла, хочу ее вернуть, но не до конца понимаю как. Нужно ли мне покупать новый пакет что бы вернуть или можно сдать в том, в котором пришла вещь? Платно ли это? Нужно ли где то обозначить что я возвращаю вещь, например написать продавцу?
На сайте 5post сказано что перед тем как вернуть вещь, нужно сделать заявку на возврат на их сайте, но я не могу подать заявку. Почему то эта функция недоступна. Кто связывался с этим, можете объяснить в подробностях что вы делали?

Answer 1

---- " На сайте 5post сказано что перед тем как вернуть вещь, нужно сделать заявку на возврат на их сайте " ----
Возврат обратно возможен только если продавец согласится с вашими требованиями и даст добро на возврат. Так же скажет как его отправлять . Без этого только за собственные деньги. Без надежды получить свои деньги назад, уплаченные за товар.

Answer 2

Задолбаешься возвращамши. Продай на юле или авито. Быстрее будет и без нервов.

Answer 3

Здравствуйте!
В случае, если вам не подошла вещь, необходимо открыть спор.
Обращаем ваше внимание, что его открыть можно в течение 15 дней с момента получения посылки.
Если в карточке возврата был указан "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 дней", за доставку обратно платить не нужно.
Подробнее в разделе: https://aliexpress.ru/gid/how_to_return
Сейчас вам нужно открыть спор по причине того, что товар не подошел :)
Если возникнут вопросы - обращайтесь, мы с радостью поможем.
Хорошего дня!

Answer 4

если не получается вернуть через 5post, попробуй написать продавцу, может он поможет. пакет можно использовать тот, в котором пришла вещь, но лучше уточнить. у меня была похожая ситуация, и мне это помогло сэкономить, когда я использовал промокоды Алиэкспресс .