Что делать если rockstar games не кидает на почту сброс пароля

забыл пароль от лаунчера от rockstar games нажимаю сброс пароля и пишет что всё кинули смотрю а нечего нету, уже смотрел спустя день, месяц, не отправляет фильтры не стоят, пробовал с vpn нету, хотя раньше отправлял но тогда у меня был доступ к лаунчеру, что делать? с чем может быть связано? как решить? на фотке показываю что пишет