Есть ли шанс вернуть деньги с aliexpress, если не подошел размер товара?

Question

Есть ли шанс вернуть деньги с aliexpress, если не подошел размер товара?

Tarasov Anton Знаток (265), закрыт 12 месяцев назад

В первый раз заказывал одежду на aliexpress, справился у продавца по размерам исходя из роста+ веса - заказал присоветованный продавцом. В результате пришла вещь размера на 2, если не 3 больше. Открыл спор - продавец готов вернуть часть стоимости за товар с оставлением товара у меня (что мне не особо то нужно). При чем доставка от продавца стоила почти столько же сколько сам товар - вернуть предложили от общей суммы четверть.
Я почти не имел дала с возвратами - может кто подскажет: реально ли вообще вернуть деньги за товар, если брака нет, но заказанный размер (по совету продавца) не подошел? И реально ли вернуть деньги за доставку тоже, или только за сам товар?
Может у кого подобный опыт был.

Answer 1

Анархист-индивидуалист Искусственный Интеллект (727945) 12 месяцев назад

возвращали всю сумму но это давно было
что за шмотьё?

Tarasov AntonЗнаток (265) 12 месяцев назад

свитер обычный

Анархист-индивидуалист Искусственный Интеллект (727945) Tarasov Anton, сфоткать всё раззмеры и переписку с продавцом и прикрепить к спору

Answer 2

Можно вернуть всю сумму, но товар отправить продавцу. Если к примеру та поехал на такси в магазин в своём городе. Купил туфли и дома понял что они жмут. Сел на такси приехал в магазин и говриш-"верните деньги за туфли и за 2 поездки на такси" ? За туфли вернут, а за такси пошлют. Как-то так.

Answer 3

Да, вернут всё полностью, кроме доставки, а она может стоить не дёшево. От 1000 руб. Товар вы должны отправить назад, если одобрит отправку Алиэкспресс при споре.

Answer 4

За доставку никогда не возвращают - тем и живут. Обычная схема.

Answer 5

Здравствуйте!
В этом случае советуем вам сделать фото измерений одежды, используя рулетку или линейку.
На фото должно быть хорошо виден сам товар и результат измерений.
Это необходимо для того, чтобы арбитр мог установить, действительно ли есть несоответствие размеров по вине продавца.
Это необходимо для принятия корректного решения по спору.
Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь в нашу поддержку на сайте.
Хорошего дня!

Answer 6

можно попробовать вернуть деньги, но часто сложно. у меня была похожая ситуация, тоже размер не подошел. открыла спор, но продавец предложил лишь часть. в таких случаях хорошо иметь промокоды Алиэкспресс , они помогают сэкономить на следующих покупках!

Answer 7

слушай я тоже заказывал одежду там и всё время размер не тот приходит норм кек но с деньгами сложно ты не вернёшь за доставку точно а за товар если брак нет то это хз может быть половину вернут но все равно это не круто может лучше на ebaу попробовать там меньше гемора