Есть ли шанс вернуть деньги с aliexpress, если не подошел размер товара?
В первый раз заказывал одежду на aliexpress, справился у продавца по размерам исходя из роста+ веса - заказал присоветованный продавцом. В результате пришла вещь размера на 2, если не 3 больше. Открыл спор - продавец готов вернуть часть стоимости за товар с оставлением товара у меня (что мне не особо то нужно). При чем доставка от продавца стоила почти столько же сколько сам товар - вернуть предложили от общей суммы четверть.
Я почти не имел дала с возвратами - может кто подскажет: реально ли вообще вернуть деньги за товар, если брака нет, но заказанный размер (по совету продавца) не подошел? И реально ли вернуть деньги за доставку тоже, или только за сам товар?
Может у кого подобный опыт был.
возвращали всю сумму но это давно было
что за шмотьё?
Да, вернут всё полностью, кроме доставки, а она может стоить не дёшево. От 1000 руб. Товар вы должны отправить назад, если одобрит отправку Алиэкспресс при споре.
Здравствуйте!
В этом случае советуем вам сделать фото измерений одежды, используя рулетку или линейку.
На фото должно быть хорошо виден сам товар и результат измерений.
Это необходимо для того, чтобы арбитр мог установить, действительно ли есть несоответствие размеров по вине продавца.
Это необходимо для принятия корректного решения по спору.
Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь в нашу поддержку на сайте.
Хорошего дня!
слушай я тоже заказывал одежду там и всё время размер не тот приходит норм кек но с деньгами сложно ты не вернёшь за доставку точно а за товар если брак нет то это хз может быть половину вернут но все равно это не круто может лучше на ebaу попробовать там меньше гемора
можно попробовать вернуть деньги, но часто сложно. у меня была похожая ситуация, тоже размер не подошел. открыла спор, но продавец предложил лишь часть. в таких случаях хорошо иметь промокоды Алиэкспресс , они помогают сэкономить на следующих покупках!