Проблема с наушником redmi buds 4 active

Проблема невероятно странная. Один наушник с ничего стал играть ровно наполовину громкости, не важно выключен ли звук в самом телефоне. Перестал определятся в приложении xiaomi earbuds вообще. Самое главное, что наушник не реагирует на касания, пожтому сделать сброс я вообще никак не могу. В днс сдать по гарантии не могу, высказали миллион причин почему я не могу сдать. Кто сталкивался - помогите пожалуйста. Я весь интернет перелазил, ничего не нашёл