Аркадий Паровозов спешит на помощь
Мудрец
(17941)
1 год назад
Похоже, что у вас возникла проблема с настройками принтера или его программного обеспечения. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему:
1. **Проверьте настройки печати**: Убедитесь, что настройки печати в программе, из которой вы печатаете, и в драйвере принтера правильно настроены на двустороннюю печать. Убедитесь также, что выбран правильный порядок страниц для печати.
2. **Обновите драйвер принтера**: Посетите официальный сайт HP и загрузите последний драйвер для вашей модели принтера. Иногда установка самого свежего драйвера может решить проблемы с печатью.
3. **Проверьте настройки принтера**: Зайдите в меню настроек принтера и убедитесь, что там правильно выбран режим двусторонней печати. Также проверьте, нет ли там каких-то дополнительных настроек, которые могут влиять на порядок печати.
4. **Попробуйте другой кабель и порт**: Иногда проблема может быть связана с кабелем USB или портом подключения на компьютере. Попробуйте использовать другой кабель или другой порт на компьютере.
5. **Проверьте наличие обновлений ПО принтера**: Иногда производитель выпускает обновления программного обеспечения для принтера, которые могут исправлять известные проблемы. Проверьте наличие обновлений через программное обеспечение принтера или на сайте производителя.
Если после этих шагов проблема не решится, возможно, стоит обратиться в сервисный центр HP для более подробной диагностики и ремонта принтера.
Что было сделано:
Переустановлен драйвер, идущий в комплекте.
Переустановлен драйвер с оф. сайта.
Полностью выключал устройство от сети на несколько минут.
Делал все то же самое на втором ПК.
Сбрасывал принтер.
Использовал разные документы в разных редакторах.
Ничего из этого не помогло. Помогите, пожалуйста, может кто-нибудь знает или кто-нибудь сталкивался с этим, как исправить проблему?