Здравствуйте!
Вопросы о расхождении заявленного и фактического объема оперативной памяти в ноутбуке могут быть вызваны различными причинами. Давайте разберемся, что может происходить в твоем случае и как это можно проверить и исправить.
Шаг 1: Проверка установленной оперативной памяти
Первым делом проверим, сколько оперативной памяти физически установлено в твоем ноутбуке.
Нажми Win + R, введи msinfo32 и нажми Enter. Это откроет окно "Сведения о системе".
Посмотри на строку "Установленная физическая память (RAM)" — здесь должно быть указано реальное количество установленной памяти.
Шаг 2: Проверка использования памяти
Проверим, сколько памяти доступно и используется системой:
Открой диспетчер задач (можно нажать Ctrl + Shift + Esc).
Перейди на вкладку "Производительность" и выбери "Память". Здесь ты увидишь, сколько памяти в настоящий момент активно используется, сколько доступно и общее количество памяти.
Шаг 3: Поиск причин расхождения
Основные причины расхождения между установленной и доступной памятью могут включать:
Аппаратные проблемы: возможно, один из модулей памяти неисправен или не полностью вставлен в слот.
Резервирование памяти под системные нужды: иногда система или BIOS автоматически резервирует часть памяти для встроенной видеокарты или других системных нужд.
Проблемы с операционной системой: система может неправильно определять объем установленной памяти из-за программных ошибок.
Шаг 4: Проверка настройки BIOS/UEFI
Проверь настройки BIOS/UEFI:
Перезагрузи компьютер и войди в BIOS/UEFI (обычно это делается нажатием клавиш Del или F2 при старте).
Поищи разделы, касающиеся памяти или видеокарты, и проверь, нет ли там установленного резервирования памяти.
Шаг 5: Проверка на наличие неисправности
Если доступная память значительно ниже установленной, возможно, стоит проверить модули памяти:
Попробуй переустановить модули памяти, убедившись, что они надежно закреплены.
Если есть возможность, попробуй использовать другие модули для теста или проверь текущие модули на другом компьютере.
Шаг 6: Обращение в сервис
Если самостоятельные меры не помогли, рекомендую обратиться в сервисный центр:
Возможно, потребуется профессиональная диагностика для выявления аппаратных неисправностей.
Больше подробных советов и актуальной информации по другим вопросам из категории "Компьютеры и связь" можно узнать по ссылке
https://sevstar.net/help/ Технический специалист интернет-провайдера Севстар