Зависла стиральная машина gorenje ошибка Е 12 что это?

зависла стиральная машина gorenje, выдает ошибку Е12 , на кнопки не реагирует, выключается только из розетки, когда выключена барабан крутится рукой легко, когда включена крутится с усилиием что это может быть?