Заблокирован новый номер в Телеграмм, помогите 🙏

Купила новый номер себе, а в телеграмме он заблокирован. Как так? Номер мне нужен для работы. Пробовала писать в поддержку - молчат, присылают что «сообщение не было доставлено, внутренняя ошибка». Помогите пожалуйста разобраться, прям не знаю что делать(