Не могу подключится к интернету

Вчера решили убрать белый айпи адрес, т.к. не нужен был, сегодня утром я вижу, что вышел из личного кабинета своего провайдера (Вы сменили оборудование или адрес проживания). Зашёл - но нет результата, в интернет не пустил, пишет "что-то пошло не так, мы не смогли определить вашу подсеть". Позвонил - посоветовали ресетнуть настройки инета, сделал, даже зашел с телефона в профиль провайдера, но они не видят, что я зашёл вообще. Что делать? Вызывать мастера?
У меня роутер тп линк, провайдер "Ситилинк"