Ситуация с банком Тинькоф

Question

Ситуация с банком Тинькоф

Sunny Anny Ученик (203), на голосовании 5 месяцев назад

Я удалила и заблокировала все карты Тинькофф сегодня утром так как хочу отказаться от их услуг. Жду когда они расторгнут договор с ними об услугах. Сделала отмену в онлайн магазине, и деньги каким то образом вернулись на удаленную и несуществующую уже карту Тинькофф, у меня уже ее нет в личном кабинете. В банке отказываются мне перечислять средства без подтверждающего какого то видеозвонка. Сумма 154 рубля, но отказаться от этой суммы не могу сейчас. Как поступить ? Что делать ?

Дополнен 6 месяцев назад

Если бы эта сумма была значительнее, я удивляюсь …. Слава богу что меньше

Answer 1

MTW Мастер (1039) 6 месяцев назад

В поддержку пиши в приложении, они отвечают на все

Sunny AnnyУченик (203) 6 месяцев назад

Я им и пишу уже несколько часов

Богдан СмирновЗнаток (495) 6 месяцев назад

Ничего они нормально не отвечают никогда. Либо шаблонами

Answer 2

займи 154р у подруги. и прощайся с пеньком

Answer 3

Почему отказываетесь от видео звонка? Ситуация и так вопросы вызывает.

Answer 4

Ivan Sviridov Оракул (64032) 6 месяцев назад

изначально не надо было с ними связываться.

Sunny AnnyУченик (203) 6 месяцев назад

Да это ужасный банк, сколько проблем просто ужас

Answer 5

Так поговорите по видеосвязи. Это через приложение, поддержка убедиться, что вы это вы.