Не могу подтвердить данные для WB кошелька

Здравствуйте! В конце месяца выяснилось, что я превысила лимит WB кошелька и теряю скидку. Я захожу в раздел WB кошелька через мобильное приложение, вхожу в аккаунт в госуслугах, пишет, что данные обрабатываются, я обновляю страницу, и пишет, что необходимо подтвердить данные. Я опять нажимаю на кнопку увеличить лимит, страница снова обновляется, пишет, что лимит учеличен.
Я сама обновляю страницу и пишет, что мне нужно увеличить лимит. Я также пыталась сделать это через браузер и пк, там уже пишет, что сервис недоступен.