Ошибка верификации на Faceit

Деактивировал старый аккаунт, создал новый, прохожу верификацию и всё проходит успешно, но потом перекидывает на фейсит и пишет - Verification failed
Your recent verification attempt failed: An error occurred while performing this operation
Сразу уточню - мне есть 18 лет, да, аккаунт второй, но первый я деактивировал по этому это не имеет значение, в поддержку написал, но ответит хз когда, мало ли кто решал такую проблему и подскажет