Сергей Иванов
Мыслитель
(9293)
3 недели назад
Нужно
И свидетеля с собой возьми. Пусть видео снимает
De_MosИскусственный Интеллект (112896)
3 недели назад
Только дома всё это делать надо.
На почте мало того что не разрешат задерживать очередь, так ещё и то что там внутри пакета не их проблема.
А обратная отправка если чтотзамавой счёт.
Алиэкспресс потом компенсирует стоимость, но это делать глупо и пустая трата времени.
Если посылка повреждена или имеет производственный дефект, то всё это снимается на камеру при распаковке уже дома.
хто такий акуМа ? .#?
Мастер
(1786)
3 недели назад
конечно, имеешь полное право, еще друга с собой возьми, чтобы на видео распаковку снимал. если что то не так будет - вернешь без проблем с пруфами в виде видео
De_MosИскусственный Интеллект (112896)
3 недели назад
Только дома всё это делать надо.
На почте мало того что не разрешат задерживать очередь, так ещё и то что там внутри пакета не их проблема.
А обратная отправка если чтотзамавой счёт.
Алиэкспресс потом компенсирует стоимость, но это делать глупо и пустая трата времени.
Если посылка повреждена или имеет производственный дефект, то всё это снимается на камеру при распаковке уже дома.
хто такий акуМа ? .#?Мастер (1786)
3 недели назад
не, я именно с али заказывал. что то не так если, то берешь, пишешь в поддержку, видос скидываешь, и тебе деньги возвращают. а иногда даже без пруфов всяких за какую то безделушку могут деньги вернуть. есть даже целые группы людец которые грабят али таким образом, раньше это было особенно актуальным так как защиты от таких случаев как таковой не было, вот щас развили
De_Mos
Искусственный Интеллект
(112896)
3 недели назад
Забираешь и несёшь домой.
Дома на камеру одним дублем снимаешь распаковку и проверку.
Отснятый видеоматериал может послужить доказательством при споре на Алиэкспресс.
Только такие доказательства претензии администрация алибазара и принимает.
И стикер с трек номером не забудь на пакете заснять.
Инспектор Жопидý
Просветленный
(45549)
3 недели назад
Официально вскрыть посылку с AliExpress на Почте России до оплаты и получения нельзя.
Что можно сделать:
1. Осмотреть посылку: Внимательно осмотрите упаковку на наличие повреждений: вмятин, разрывов, следов вскрытия.
2. Проверить вес: Сравните вес, указанный на посылке, с фактическим весом. Значительная разница может говорить о проблемах с содержимым.
3. Снять видео распаковки: Если у вас есть подозрения на повреждение или несоответствие содержимого, снимите процесс вскрытия посылки на видео сразу после получения. Видео должно быть непрерывным, от момента получения посылки до демонстрации ее содержимого.
Вскрытие посылки на почте возможно только в следующих случаях:
• Наложенный платеж: Если посылка отправлена наложенным платежом, вы оплачиваете ее стоимость и только потом вскрываете в присутствии сотрудника почты. В случае повреждения или несоответствия составляется акт.
• Согласие отправителя: Если продавец на AliExpress дал согласие на вскрытие посылки на почте, вам нужно предоставить сотрудникам почты соответствующую информацию (например, скриншот переписки).
Важно:
• Видеофиксация распаковки – ваше главное доказательство в случае проблем. Без нее будет сложно доказать, что товар был поврежден или отсутствовал в посылке.
• Если вы обнаружили повреждения или несоответствия, немедленно обратитесь к сотрудникам почты для составления акта.
• Параллельно откройте спор на AliExpress и предоставьте фото/видео доказательства.
Не рискуйте: Не вскрывайте посылку самостоятельно до получения, если нет явных на то причин (например, наложенный платеж). Это может быть расценено как нарушение правил почтовой связи.