Почему при вводе пин-кода в роблокс появляется уведомление сверху что произошла не известная ошибка?

я просто хотела поменять пароль от своего роблокс аккаунта, а у меня есть пин-код который нужно ввести чтоб поменять пароль, ввожу его и мне сверху приходит сообщение что произошла не известная ошибка, это просто роблокс что-то не то сделал или что это? (на почте нет не каких уведомлений что кто-то хочет зайти на мой ак и ему нужен 6-и значенный код)