Что делать, если банкомат зажрал карту?

был сегодня в сбере, там чувак у соседнего банкомата говорил по телефону с роботом и повторял мантру "банкомат забрал карту, соедините с оператором", причем явно, что этот диалог у него надолго - был уже поздний вечер. поэтому вопрос - обязательно ли звонить в банк (именно сбер), если карту банкомат не отдаёт?

у меня была такая же история с райффайзеном, я довольно быстро дозвонился до оператора, она дистанционно проверила и сказала "у вас просто срок действия карты истёк" - ну, я просто ушел оттуда, а потом получил новую.

а со сбером что делать? может, тому парню просто надо было никуда не звонить, а оттуда уходить, а уже утром в отделении решать свои вопросы лично с живыми людьми? или есть риск, что банкомат карту выдаст минут через 5 другому случайному челу?