Привет! Не хотели бы расставаться с вами, конечно ? Совсем не рады, что возникла такая ситуация, продублируем наш ответ также здесь.
Обманывать пользователей мы однозначно не планируем и готовы проверить всё в ЛС нашей группы ВК (
vk.com/yota ), где потребуется указать номер телефона - посмотрим историю подключений и консультации с операторами, доступные варианты решения повторно.
Дополним, что стоимость некоторых архивных тарифов действительно была изменена исходя из текущей экономической ситуации, что позволяет нам и далее работать над развитием продуктов и сети. Очень надеемся, что всё же получится разобраться и обсудить вопрос вместе ?