Ошибка VPN 13801 возникает, когда клиент не доверяет сертификату, установленному на VPN-сервере. Убедитесь, что у клиента установлены все необходимые сертификаты корневого и промежуточного центров сертификации (CA) в соответствующих хранилищах сертификатов. Чтобы исправить ошибку VPN 13801 "Что-то пошло не так", обновите свою операционную систему (Windows) или установите отсутствующий сертификат вручную, выполнив следующие действия:
Перейдите на страницу раздела сертификаты
Прокрутите вниз до раздела Корневые сертификаты
Нажмите на
ссылку для скачивания рядом с SHA-2 Root : USERTrust RSA Certification Authority.
Загрузите сертификат
Откройте загруженный сертификат
Нажмите на кнопку "Установить сертификат"
В окне приветствия выберите местоположение хранилища: Локальный компьютер и нажмите "Далее"
Выберите "Автоматически выбирать хранилище сертификатов" и нажмите "Далее"
Нажмите "Готово"