Ошибка при входе в аккаунт в wuthering waves "аккаунт не зарегистрирован"

Был профиль и уровень, а когда спустя некоторое время зашëл поиграть, вышла эта ошибка. А когда получилось войти, то уровень и всë что было пропало, но при это я есть у друга в друзьях, и ему показывает что с моим аккаунтом всë впорядке. Пожалуйста, кто знает решение этой проблемы, помогите пожалуйста