Почему несмотря на то, что у меня стоят лицензионные 'Windows-10' и антивирус 'Dr Web', 'Yandex' тупит ?

Он загружается, при старте ПК, несколько минут, искажает ' mail.ru ' : ответы, по сути, не работают - приходящие сообщения не отображаются, а лишь обозначены. При нажатии "Показать все ответы" они не появляются, а появляется предложение "Задать свой вопрос". Вернее, на полсекунды появляется то что надо, но тут же заменяется на описанное выше.
Чья вина ? В чём дело ?
Я писал в поддержку. Зарегистрировали и заявили о скором ответе, но ответа никакого не последовало.