Юридическая помощь. По долгу

Не жила с родителями какое-то время. Но скидывала им деньги.
Когда вернулась - выяснилось, что они не платили за коммуналку. И у меня блокнули карту. Долг разделили на две части - 9к с меня и 9к с родственников. Свой долг 9к я выплатила. Подскажите, дальнейшие действия для разблокировки карты и чтобы у меня не продолжили списывать эту сумму и дальше. Нужно куда-то ехать? В банк или МФЦ? Впервые в жизни просто с этим сталкиваюсь.
И пока они не выплатят, с меня так и продолжат списывать? Ведь свои 9к долга я погасила.
Может кто-то сталкивался и знает, что делать
P.S. Причём долг и арест карты висел только в сбере, на сайте ФССП, и на госуслугах пишут, что никаких долгов у меня нет.
Спасибо за ответ!