Не та версия товара из магазина на три буквы

Question

Не та версия товара из магазина на три буквы

Айнур Максютов Ученик (94), на голосовании 4 месяца назад

Забирал сегодня кондиционер. У этого кондиционера есть три версии, которые отличаются только производительностью, т.е. количеством метров, которые он может охладить. Функционал и прочее-все одинаковые. И в общем, по приходу домой я заметил, что продавец выдал версию которая чуть лучше той что заказывал. Вся морока стоит лишь на том, что не хочется таскать возвращать его, вещь все таки не маленькая. Как думаете как лучше поступить? И может ли вообще магазин допереть, что выдал не ту версию товара?

Answer 1

Понимаю ваше желание избежать лишних хлопот с возвратом, но в этой ситуации важно действовать в своих интересах и защитить свои права потребителя.

Вот несколько вещей, которые стоит учесть:

1. Документы:
• Проверьте чек: В чеке должна быть указана точная модель кондиционера, которую вы заказывали.
• Сравните с описанием на сайте: Сравните информацию о модели кондиционера, указанную в чеке, с описанием на сайте магазина, где вы делали заказ.

2. Общение с магазином:
• Позвоните в магазин: Опишите ситуацию продавцу. Возможно, они предложат вам компенсацию (например, скидку на будущие покупки) за то, что вы получили не тот товар.
• Если нет компенсации: Уточните, готовы ли они забрать товар, чтобы вы могли обменять его на тот, который заказывали.

3. Защита прав потребителя:
• Закон о защите прав потребителей: Вы имеете право вернуть некачественный товар или товар, который не соответствует заказу, в течение 14 дней.
• Обращение в Роспотребнадзор: Если магазин отказывается решать вопрос мирным путем, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

В идеале, вам стоит попробовать договориться с магазином о возврате или обмене. Если же они не идут навстречу, вы имеете право требовать возврата денег или замены на нужную модель.

Важно: Не стоит соглашаться на условия, которые вас не устраивают, и всегда держите под рукой документацию (чек, описание товара).

Answer 2

꧁꧁ ⭐ Святогуб Земляничкин ⭐ ꧂꧂ Оракул (81369) 5 месяцев назад

Продайте по дешёвке на авито

Answer 3

В принципе, можешь вернуть, будешь как порядочный гражданин
ну и может потом в будущем аунется такой поступок

"Допереть" может, но не думаю, что будут доставать тебя. Хотя, ещё зависит от того насколько дорогая более производительная версия кондёра.

Answer 4

Если вы заказывали 7, а привезли 9. То никто заморачиваться не будет, разница как правило минимальная в закупке. Гонять машину с водителем ради замены никто не будет, особенно если удаленность большая. Вероятнее всего они могли специально отправить этот, так как более слабые закончились на складе.