Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Как устроиться в колл-центр удаленно и что ожидать от такой работы?

Limesolime Ученик (91), открыт 3 недели назад
2 ответа
Anelis Winchester Знаток (321) 3 недели назад
ожидать усталость от коммуникаций, резких ответов клиентов, игнор, маленький коэффициент полезного действия и зарплату
А удалённо.. ну вакансии искать, где предусмотрена такая возможность, пока не встречала
Луис Альберто Просветленный (46477) 3 недели назад
Как устроиться в колл-центр удаленно:
1. Поиск вакансий:
• Сайты с вакансиями:
o HH.ru ( https://hh.ru/vacancies/operator_call_center )
o Rabota.ru ( https://hh.ru/vacancies/operator-call-tsentra-vhodyaschie-zvonki/udalennaya_rabota )
o Superjob.ru ( https://www.superjob.ru/ )
o Гид по вакансиям ( https://spb.hh.ru/vacancies/operator_call_center )
o Интернет.gde-luchshe.ru ( https://zarabotaydengi.com/moj-opyt-raboty-operatorom-koll-centra-na-domu/ )
• Сайты компаний:
o Иногда компании напрямую публикуют вакансии на своих сайтах.
o Поищите сайты компаний, в которых вам хотелось бы работать, и проверьте раздел "Карьера".
• Социальные сети:
o ВКонтакте ( https://vk.com/ )
o Telegram ( https://telegram.org/ )
2. Резюме и сопроводительное письмо:
• Соответствие вакансии:
o Внимательно изучите требования вакансии и укажите в резюме все навыки и опыт, которые
o соответствуют им.
• Ключевые слова:
o Используйте в резюме ключевые слова из описания вакансии, чтобы оно попало в поле зрения
o системы автоматического поиска.
• Сопроводительное письмо:
o Напишите сопроводительное письмо, в котором briefly расскажите о себе, своем опыте
o и мотивации работать в этой компании.
3. Собеседование:
• Будьте готовы ответить на вопросы:
o О типичном опыте работы в колл-центре.
o О навыках работы с компьютером и телефоном.
o О стрессоустойчивости и умении решать конфликтные ситуации.
• Задавайте вопросы:
o О проектах, над которыми работает компания.
o О корпоративной культуре.
o О возможностях обучения и развития.
Что ожидать от удаленной работы в колл-центре:
Плюсы:
• Гибкий график:
o Как правило, вы сами можете выбрать время работы, что удобно для студентов,
o родителей с маленькими детьми и людей с другими обязанностями.
• Отсутствие офиса:
o Вы можете работать из дома или любого другого удобного места.
• Возможность карьерного роста:
o Во многих колл-центрах есть возможности для карьерного роста, например,
o продвижение на руководящие должности.
• Общение с людьми:
o Если вам нравится общение с людьми, то работа в колл-центре может вам
o понравиться.
Минусы:
• Необходимость работать по графику:
o Хотя график работы обычно гибкий, вам все же нужно будет работать
o в определенные часы, согласованные с компанией.
• Стресс:
o Работа в колл-центре может быть стрессовой, особенно если вам приходится
o решать проблемы клиентов.
• Ограниченное общение:
o Хотя вы будете общаться с клиентами по телефону, у вас будет
o ограниченное общение с коллегами.
• Техническая зависимость:
o Вам будет необходимо иметь надежное интернет-соединение и
o исправно работающее техническое оборудование.
Похожие вопросы