Трещит кондицонер что делать

Купил новый, кроме шума потока воздуха ничего небыло, сейчас такое ощущение что просунули туда хомут, который самым кончиком еле цепляет вал, из-за чего появляется характерный звук приглушенного треска, он постоянный и увеличивается/уменьшается в зависимости от скорости
Что это, надо ли звонить по гаратии или проблема на поверхности?