Как ответить на обращение Rockstar
Благодарим вас за обращение в служба поддержки Rockstar.
Мы можем помочь с этим, но сначала нам понадобятся от вас несколько дополнительных элементов информации. Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию:
Снимок экрана квитанции о покупке игры, полученной Ваш электронный почту, с указанием даты и суммы покупки.
Снимок экрана, показывающий, что вы вошли в Steam, должны быть четко видны имя профиля Steam и Steam ID64
Steam ID64, набранный в текстовом поле запроса.
Войдите в Steam
Нажмите на имя профиля Steam в правом верхнем углу окна и выберите "Информация об учетной записи".
Сделайте снимок экрана, четко показывающий ваш профиль Steam и Steam ID64
Скопируйте и вставьте Steam ID64 в свой ответ
Если вы получили сообщение об ошибке при повторной активации кода, пожалуйста, предоставьте точное сообщение об ошибке.
Нижеприведенный запрос на информацию применим, если вы являетесь владельцем Grand Theft Auto V.
Снимок экрана окна с CD-ключем Steam, на котором четко отображается код.
Серийный ключ активации набирается в текстовом поле запроса.
Щелкните правой кнопкой мыши по игре в библиотеке Steam, выберите “Управление” и выберите “CD-ключи”
Сделайте снимок экрана, показывающий ваш профиль Steam и CD-ключ, которые четко видны на экране
Скопируйте и вставьте CD-ключ в ваш ответ
Как только мы получим эту информацию, мы проведем расследование и ответим по поводу проблемы, как только сможем.
С наилучшими пожеланиями,
Снимок экрана, показывающий, что вы вошли в Steam, должны быть четко видны имя профиля Steam и Steam ID64. Где нужно сделать этот снимок экрана?
Войдите в Steam
Нажмите на имя профиля Steam в правом верхнем углу окна и выберите "Информация об учетной записи".
Сделайте снимок экрана, четко показывающий ваш профиль Steam и Steam ID64
Скопируйте и вставьте Steam ID64 в свой ответ. Тоже не понятно
Для того чтобы сделать снимок экрана, показывающий ваш профиль Steam и Steam ID64, вам следует выполнить следующие шаги:
1. Вход в Steam:
- Запустите приложение Steam и войдите в свою учетную запись.
2. Переход к информации об учетной записи:
- В верхнем правом углу окна Steam найдите ваше имя профиля и щелкните по нему.
- В открывшемся меню выберите пункт "Информация об учетной записи".
3. Сделайте снимок экрана:
- Когда откроется страница с информацией об учетной записи (где указаны ваш никнейм, статус, блок "Профиль"), сделайте снимок экрана этой страницы.
- На этом снимке экрана должны быть видны ваше имя профиля Steam и ваш Steam ID64.
4. Копирование и вставка Steam ID64:
- Найдите на этой же странице ваш Steam ID64. Обычно это длинный числовой идентификатор.
- Скопируйте этот Steam ID64 и вставьте его в ваш ответ на запрос технической поддержки.
После того, как вы успешно сделаете снимок экрана, содержащий информацию о вашем профиле Steam и Steam ID64, и вставите Steam ID64 в ваш ответ в соответствии с инструкциями, вы сможете отправить эту информацию службе поддержки Rockstar для проведения расследования вашего запроса.
Надеюсь, что эти пошаговые инструкции помогут вам правильно выполнить необходимые действия. Если у вас остались вопросы или возникли затруднения, не стесняйтесь обращаться за дополнительной помощью. Удачи! 🖥🔍👨💻
STEAM ID идешь в гугл, там будет сайт Steam Id Finder, в нем ссылку на аккаунт вставишь, он тебе выдаст.