Обратился в сервисный центр, задача которая решается за неделю, не выполнена за 45 дней и не известно сделают ли.

оставлял предмет (часть компьютера) на не сложный ремонт, договора нет, но есть квитанция от них. прошло 45 дней, задача не выполнена и вообще не известно чем они там занимаются, по телефону постоянно говорят, что им еще не позвонил менеджер.
главный ущерб - я потерял время, то что делается за 1-7 дней, не сделано даже за 45 дней.

думаю забрать предмет и написать заявление в РПН. что бы проверили чем они там занимаются, чтобы других людей не обманывали.
или лучше не забирать предмет, а только написать заявление?