Пропали игры на аккаунтe Xbox

Если игры на вашем аккаунте Xbox отображаются на одном устройстве, но не отображаются на другом, существует несколько возможных причин и решений.

1. **Проверка аккаунта**: Убедитесь, что вы вошли на новом устройстве под тем же аккаунтом, на котором были куплены игры. Часто проблемы возникают из-за того, что пользователь случайно заходит под другим аккаунтом [[❞]](https://support.xbox.com/ru-RU/help/games-apps/troubleshooting/digital-games#:~:text=URL%3A%20https%3A%2F%2Fsupport.xbox.com%2Fru,100).

2. **Синхронизация учетной записи**: Иногда проблема может быть связана с несинхронизацией учетной записи. Попробуйте выйти из аккаунта на новом устройстве и снова войти. Это может помочь обновить библиотеку игр [[❞]](https://support.xbox.com/ru-RU/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/xbox-game-pass-pc-faq#:~:text=URL%3A%20https%3A%2F%2Fsupport.xbox.com%2Fru,100).

3. **Проверка статуса Xbox Live**: Убедитесь, что все службы Xbox Live работают корректно. Иногда технические проблемы на стороне Xbox могут привести к недоступности некоторых функций, включая библиотеку игр [[❞]](https://support.xbox.com/ru-RU/help/games-apps/troubleshooting/digital-games#:~:text=URL%3A%20https%3A%2F%2Fsupport.xbox.com%2Fru,100) [[❞]](https://support.xbox.com/ru-RU/help/games-apps/troubleshooting/troubleshoot-game-or-app-installation-problems-on-xbox-one#:~:text=URL%3A%20https%3A%2F%2Fsupport.xbox.com%2Fru,100).

4. **Устранение проблем с консолью**: Если проблема сохраняется, можно попробовать перезагрузить консоль или сбросить ее до заводских настроек. Но перед этим убедитесь, что все данные сохранены, и вы знаете свои учетные данные для входа [[❞]](https://support.xbox.com/ru-RU/help/games-apps/troubleshooting/game-issues-solution#:~:text=URL%3A%20https%3A%2F%2Fsupport.xbox.com%2Fru,100).

5. **Контакт с поддержкой**: Если ни одно из решений не помогло, свяжитесь с поддержкой Xbox. Они смогут предоставить более конкретные рекомендации и проверить ваш аккаунт на наличие ошибок или проблем [[❞]](https://support.xbox.com/ru-RU/help/games-apps/troubleshooting/digital-games#:~:text=URL%3A%20https%3A%2F%2Fsupport.xbox.com%2Fru,100) [[❞]](https://support.xbox.com/ru-RU/help/games-apps/troubleshooting/troubleshoot-game-or-app-installation-problems-on-xbox-one#:~:text=URL%3A%20https%3A%2F%2Fsupport.xbox.com%2Fru,100).

Следуя этим шагам, вы сможете устранить проблему с отображением игр на вашем новом устройстве.