На телефоне самсунг м12 выдает неправильный пин-код.

Здравствуйте. На самсунг м12 ввожу свой пин-код, который правильный и это точно, но выдает, что это не так и он неверный. Зашла через ноут в find my phone, увидела об этом в статье https://www.guidingtech.com/android-phone-not-unlocking-with-correct-pin-or-pattern/ , но у меня нет "разблокировать" как там. Может еще можно как-то без потери данных что-то сделать?