Платежный счет в сбере

У меня раньше был сберкидс, сейчас я ходила в Сбербанк и делала заявку на обыкновенную карту сбера, не детскую, сделала, карту сберкидс мы заблокировали, я с нее ничего не могу делать, поэтому чисто теоретически карты сбера на данный момент у меня нет, вчера мне перевели деньги, человек который переводил не знал что карты у меня нету и перевод каким то образом на сбер(я хз как объяснить) суть такова, деньги мне пришли на платежный счет, хотя я его не открывала, как мне вывести деньги с него