Там пружина такая, свернутая во много оборотов длинная тонкая пластинка. Она либо оборвалась где-то, либо заклинило.
Как правило такие устройства ремонтопригодны, просто снимаете крышку со стартером и там раскручиваете маховик и смотрите по ситуации. Пружины эти можно найти в сервисном центре производителя устройства, иногда они подходят от чего-то другого.
и ссылка для информации (вам надо лишь только смотреть)
https://www.youtube.com/watch?v=Lm66HhU_QnE