Рамазан Кушхов
Знаток
(299)
3 месяца назад
Система массового обслуживания (СМО) – это математическая модель, которая используется для анализа и оптимизации процесса обслуживания клиентов. В основе СМО лежит теория вероятностей и теория массового обслуживания, которые позволяют описать и предсказать поведение клиентов и системы обслуживания в целом.
СМО может применяться в различных сферах деятельности, включая общественное питание, медицину, транспорт, банковское дело и др.