Не меняется статус заказа 20 дней. Доставка заказа почти 2 месяца ОЗОН.

Сейчас 9 августа, 18 июня заказал велосипед на озон. Заказ был из-за границы, я имел опыт с подобными заказами, всё было гладко и я решился на эту покупку. Поставил доставку курьером, так как по другому к сожалению нельзя было. В ближайшие пару дней продавец собрал и отправил заказ. 29 июня заказ прошёл таможню и тишина.
19 июля статус заказа изменился на: "Заказ уже в городе назначения, в процессе доставки".
И опять тишина, которая длится до сих пор. Доставка заказа изначально была с 11 июля до 25 июля, но её уже перенесли 2 раза сначала с 26 по 4, а после с 5 по 14.
Поддержка ничего разъяснять не хочет, только кормит завтраками, продавец обещает разобраться и тоже кормит завтраками, а отменить заказ можно только через 30 дней, после обещанной датой доставки.
По всем трём сайтам пишется разное. Где-то он принят, где-то он уже в городе назначения, а где-то он в сортировочном центре ( насколько я понимаю, он именно там и находится).
Вопрос, стоит ли надеяться на доставку заказа в принципе, не говоря уже о его задержке и почему вообще так происходит?