Для начала стоит заблокировать SIM-карту привязанную к счету. Это можно сделать через сайт сотового оператора или по телефону. Сообщите что вы потеряли телефон с симкой и находитесь сейчас в другой стране.
Далее нужно обратиться в контактный центр банка и сообщить о том, что была утеряна SIM-карта с телефоном и банковская карта:
Контакты - Банк ВТБ:
+7 (495) 785-53-05 Для звонков за пределами России
Контакты - Банк ВТБ - телефон горячей линии 8 (800) 100-24-24
FaraГений (82073)
3 недели назад
Симка, скорее всего, не на него оформлена, банк это не проверяет. Так что ее не заблокировать. Он же пишет, симку ему дали.
Так что действовать через банк. И быть готовым к вопросам, на которые не можешь ответить: номер телефона, номер карты, последние операции. Есть только паспортные данные, которые, в принципе, может знать и свинья